Ember által tervezett

A márkaidentitás egy képlékeny folyamat, egy mozgó, fejlődő entitás, amely innovációt és – ami még fontosabb – együttműködést is igényel. A Mazda saját identitása tökéletes példa erre, amely több mint egy évszázada fejlődik és újít, logókat, dizájnfilozófiákat és márkaértékeket adaptálva, hogy azok minden új generáció változó igényeit és vágyait tükrözzék. Elkerülhetetlen, hogy a fejlődő márkaidentitás minden vállalat része, legyen az kicsi vagy nagy, és mint ilyen, nem csak a Mazdára jellemző. Van azonban egy lényeges különbség, amelyet a japán márka minden másnál fontosabbnak tart: az emberi érintés.

Ez azért van, mert a Mazda járműveit úgy tervezték, hogy felemeljék a testet és a lelket. Emberek készítik őket, embereknek; és aprólékosan úgy tervezték őket, hogy érzelmi kapcsolatot teremtsenek, ne csupán azért, hogy eljussanak az úti célhoz (bár ezt is csodálatra méltóan teszik). A Mazda hirosimai központjában számos Mazda tervező, mindegyikük más háttérrel és tehetséggel, dolgozik együtt azon, hogy emberi érzelmeket vigyenek minden járműbe és minden ügyfél-érintkezési pontra szerte a világon.

"Összefogunk, és a legjobbunkat hozzuk az asztalhoz."

TAKAYA KAWASUMI

Takaya Kawasumi, a Mazda formatervezési részlegének vezető kreatív szakértője a vállalat digitális kezdeményezéseinek élén álló csapat tagja. Kawasumi vizualizációk készítésére összpontosít – a holnap Mazda járműveinek háromdimenziós digitális modelljeire, amelyek közül sok kézzel faragott agyagmodellként kezdi életét. Miután Mazda-s karrierjét agyagmodellezőként kezdte, a digitális világba való belépés után is szenvedélyesen ragaszkodik ehhez az emberi megközelítéshez a tervezésben.

"A Mazda volt az egyik első autógyártó, amely elkezdte digitalizálni fejlesztési folyamatainak egy részét" – magyarázza. "Vannak, akik szerint az agyagmodellezés és a vázlatkészítés érzelmesebb fogalmak, de a digitális modellezés is az… Miközben nagyra értékeljük a kézzel alkotott alkotás szellemét, továbbra is a digitális technológia felhasználásával fogjuk bővíteni kreativitásunkat, és együttműködni fogunk a tervezőkkel és az agyagmodellezőkkel. Összefogunk, és a legjobb tudásunk szerint valósítjuk meg közös víziónkat."

A digitális technológia egyik fő előnye a hagyományos módszerekkel szemben az a pontosság, amellyel a tervezők finomíthatják az autó formatervét a virtuális környezetben. Ez magában foglalja a szigorú biztonsági előírásokhoz való igazodást vagy a piacspecifikus törvények, például az európai vagy amerikai törvények betartását, mindezt a gyártás megkezdése előtt.

"A digitális technológia hatalmas előnye, hogy a helyi előírások betartása mellett tudunk terveket készíteni. Mivel digitálisan kelthetjük életre az autót, ez azt jelenti, hogy egy olyan helyzetbe helyezhetjük, mint egy európai utca vagy egy amerikai autópálya, és előre láthatjuk, hogyan fog kinézni az autó a valóságban" – magyarázza Kawasumi. "Ez lehetővé teszi számunkra, hogy továbbfejlesszük a formatervet."

Kawasumi megjegyzi, hogy a digitális technológia előnyei túlmutatnak a járműfejlesztési folyamaton, különösen a vásárlói élmény jobbá tétele terén. "Akárcsak a Japán Mobilitási Kiállításon a Mazda Iconic SP koncepcióautóhoz létrehozott magával ragadó digitális világ, a digitális technológia is eddig soha nem látott élményeket kínálhat az ügyfeleknek, amelyek egyszerre megindítóak és fenomenálisak" – mosolyog. "Ez nagyon izgalmas."

Kawasumi és tágabb csapata kreatív munkája gyakran magában foglalja a Márkastílus-menedzsment Osztállyal való mély együttműködést, ahol egy tehetséges csapat felügyeli a Mazda márkaépítését és stílusát. Míg sok vállalat kiszervezi ezeket a feladatokat külső ügynökségeknek, a Mazda azzal tűnik ki, hogy mindezt belsőleg, Hirosimában kezeli – és az ezen a téren dolgozó csapatoknak a lehető legszinkronizáltabbnak kell lenniük. Az eredmények magukért beszélnek.

"A pontosságot és a melegséget helyezzük mindenek fölé."

TAKAHIRO MATSUI

"Azt hiszem, meglehetősen egyedülállóak vagyunk abban, hogy a Design Osztályhoz tartozunk" – mondja Takahiro Matsui, a Mazda Brand Style vezető kreatív szakértője, aki elismeri, hogy ez ritka esemény az autóiparban. "Itt az összes Mazda autó formatervezését a nulláról tervezzük meg – de a mi feladatunk a vizuális elemektől a grafikai és térbeli tervezésig mindent megtervezni és megvalósítani."

Matsui és csapata a Mazda termékek köré épített márkavilág specialistái, a térbeli formatervezéstől a bonyolult grafikákig mindenen dolgoznak. "A Mazda alapvető formatervezési filozófiája, hogy életet adjon minden általunk létrehozott járműnek, mivel minden autót Takumi tervezőink és mérnökeink aprólékosan megalkotnak, így pont olyan szívük és lelkük lesz, mint nekünk" – folytatja Matsui. "Ugyanez a szellemiség fut át ​​a mi részlegünk ereiben is; a pontosságot és az emberi kéz által alkotott tárgyak megérintésével járó melegséget helyezzük előtérbe."

A 2016-ban megalakult csapat felelősségi köre széles, lefedi az ügyfelek által látott összes érintkezési pontot – gondoljunk csak a kültéri hirdetésekre, tévéreklámokra és rövidfilmekre –, és folyamatosan bővül kifelé, beleértve a kereskedéseket, rendezvényhelyszíneket és márkaaktivációkat.

A Mazda hirosimai központjában
a Márkastílus-menedzsment Osztály
szakértőkből áll, akik minden egyes Mazda modellhez kapcsolódó márkaértékek megteremtésében vesznek részt.

A Mazda márkaértékei inkább érzelmi, mint fizikai jellegűek, és célzottan arra épülnek, hogy kapcsolatba lépjenek az emberek érzéseivel. Ez azonban könnyebben mondható feladat, mint megtenni, mivel nincs képlet vagy kódsor arra, hogyan lehetne egy márkaüzenetet olyan módon beágyazni, amely garantáltan visszhangra talál. A siker kulcsa, magyarázza Matsui, a dizájn elemeinek gondos finomhangolásában és az együttműködés érzésének elősegítésében rejlik. "Sok időt töltünk azzal, hogy márkánk értékeit szavakba öntsük, és megvizsgáljuk, hogyan fejezzük ki azokat alkotásainkban" – mondja Matsui. "Tervezéskor mindig szem előtt tartom, hogy milyen érzelmeket fognak érezni a nézők, vagy azok, akik megtapasztalják."

Annak ellenére, hogy a Mazda egyik márkastílus-szakértőjeként nagy felelősség nehezedik rá, Matsui úgy gondolja, hogy még hosszú út áll előttünk. "Végső soron azt szeretnénk, hogy mindenki ne csak a dizájnt, hanem a Mazda egész világképét szeresse" – mondja. "A közösségi médiának köszönhetően láthatjuk, mit akarnak tőlünk az ügyfeleink, és természetesen komolyan vesszük a visszajelzéseiket" – mondja. "Ugyanakkor arra törekszünk, hogy túlteljesítsük ezeket az elvárásokat, és egy olyan felemelő márkavilágot teremtsünk, amelynek mindenki részese akar lenni."