A Toyota minőségi termékekkel, szolgáltatásokkal és választékkal folytatja növekedését a haszongépjármű-piacon
A Toyota európai könnyű haszongépjármű-üzletágának ereje és sikere került középpontba a németországi Hannoverben megrendezett IAA Transportation kiállításon, ahol a vállalat áttekintette eddigi eredményeit, és ismertette jövőbeli növekedési és innovációs terveit.
Az elmúlt öt évben a Toyota Professional haszongépjárművek európai értékesítése több mint kétszeresére nőtt, 2025-ben meghaladva a 165.000 darabot. Ez a növekedés a Toyota piaci részesedésének megduplázódását is eredményezte, amely immár meghaladja a 7 százalékot, tovább erősítve a haszongépjárművek szerepét a vállalat európai üzletmenetének stratégiai pilléreként.
A Toyota ma már valamennyi fő haszongépjármű-szegmensben kínál modelleket: a kompakt, közepes és nagy teherbírású PROACE furgonoktól és személyszállító modellektől egészen a legendás Hilux pick-upig, amelynek nemrég mutatkozott be teljesen új, kilencedik generációja.
Úton 2030 felé
A Toyota célja, hogy tovább erősítse európai haszongépjármű-piaci teljesítményét arra a három pillérre építve, amelyek eddigi növekedését is megalapozták. A vállalat 2030-ra évi 200.000 Toyota Professional modell értékesítését és 8 százalékos piaci részesedést kíván elérni.
A Toyota emellett tovább öregbíti a folyamatos innovációhoz kötődő hírnevét a szegmensben, méghozzá új hidrogénmegoldások bevezetésével, köztük a Hilux FCEV 2028-as érkezésével. A modell korai célértékei szerint a hatótáv meghaladja majd a 400 kilométert (WLTP), vontatási kapacitása pedig elérheti a 2.500 kilogrammot.
Till Conrad, a Toyota Motor Europe (TME) értékesítésért felelős ügyvezető alelnöke elmondta: "A puszta méret önmagában nem siker. Ha a minőség nem tart lépést a növekedéssel, az csak egy szám. A valódi sikert az egységes színvonal, a következetes megvalósítás és egy olyan hálózat jelenti, amely nap mint nap teljesíti a Toyota Professional ígéretét."
A növekedés kulcsa az elektrifikáció és a több technológiára épülő megközelítés
A vadonatúj, akkumulátoros elektromos Hilux pick-up idei nyári bevezetésével a Toyota immár teljes haszongépjármű-palettáján kínál BEV-változatokat. Az akkumulátoros elektromos modellek jelenleg a Toyota Professional értékesítéseinek 22 százalékát adják, szemben a piac körülbelül 11 százalékos átlagával. Ez jól mutatja, hogy az ügyfelek nemcsak a Toyota járműveket értékelik, hanem az üzleti igényeikre és prioritásaikra szabott szolgáltatási minőséget, valamint a kapcsolódó termékeket – például a finanszírozási és biztosítási megoldásokat – is.
A Toyota több technológiára épülő szemlélete iránti elkötelezettségét hangsúlyozva Till Conrad hozzátette: "Bár BEV értékesítési eredményeink erősek, úgy véljük, az Európa előtt álló dekarbonizációs kihívás nagyságrendje megköveteli, hogy minden rendelkezésre álló technológia szerepet kapjon. Az ügyfelek működési igényei eltérőek, ezért nincs egyetlen, minden vállalkozás számára megfelelő megoldás. A Toyota továbbra is a megfelelő technológiát kínálja a megfelelő felhasználásra."
A siker három pilléren nyugszik
A Toyota Professional tartós növekedésének sikere három, ügyfélközpontú pillérre épül. Az első az ügyfelek választásának szabadsága: egyszerűen fogalmazva az, hogy minden ügyfél számára biztosítani tudjuk az igényeinek megfelelő járművet, hajtásláncot és szolgáltatási csomagot.
A Toyota több technológiára épülő megközelítése szélesebb választási lehetőséget kínál: a különböző hajtáslánc-technológiák elősegítik a dekarbonizációt, miközben az eltérő ügyféligényekre is választ adnak. A Toyota tisztában van azzal, hogy egyetlen technológiai megoldás sem képes minden ügyfél üzleti elvárásait, mobilitási igényeit vagy helyi működési környezetét lefedni, ezért haszongépjárművei – piactól és modelltől függően – akkumulátoros elektromos, Hybrid 48V és dízel belső égésű motoros változatban érhetők el.
Ez utóbbiak között olyan erőforrások is szerepelnek, amelyek megújuló üzemanyaggal, például HVO-val is üzemeltethetők, hozzájárulva a Toyota szén-dioxid-kibocsátás csökkentését célzó, átfogó intézkedéseihez.
A második pillér a Toyota elkötelezettsége a teljes körű szolgáltatási elégedettség biztosítása mellett, hogy az ügyfelek igényei és prioritásai maradéktalanul teljesüljenek. A céges ügyfelek dedikált támogatását Európa-szerte több mint 500 Toyota Professional szakközpontból álló hálózat biztosítja – ez a szám 2019 óta több mint 165 százalékkal nőtt.
A járművek rendelkezésre állása kulcsfontosságú a vállalkozások működéséhez, ezért a Toyota expressz szervizzel, csereautóval és országúti segélyszolgálattal segíti, hogy a járművek mindig úton maradjanak – mindez része az új járművekre vonatkozó értékesítési ígéretének*.
További nyugalmat kínál a Toyota Relax, az egyedülálló, szervizhez kötött gyártói garanciaprogram. Az eredeti hároméves garanciaidő lejártát követően minden Toyota jármű – így a haszongépjárművek is – további 12 hónapra/15.000 kilométerre szóló fedezetre jogosult, külön díj nélkül, amennyiben a minősített karbantartást Toyota márkaszervizben végzik el. Mindez egészen a jármű 10 éves koráig vagy 185.000 megtett kilométerig él.
*A részletek helyi piaconként eltérhetnek.
A kényelem és a minőség a harmadik pillérnek is szerves része: az egyablakos Toyota Professional ökoszisztémának, amely gyors és egyszerű hozzáférést biztosít az ügyfelek számára a járművásárlást és a mindennapi üzemeltetést támogató Toyota termékekhez és szolgáltatásokhoz. Ide tartozik a Toyota Financial Services, a Toyota Insurance Services, valamint a KINTO, a Toyota innovatív, fenntartható és magas minőségű flottakezelési és mobilitási szolgáltatásokat – többek között járműlízinget és flottamenedzsmentet – nyújtó terméke.
Az ügyfelek többsége egyedi igényekre szabott járművet keres – legyen szó akár egyszerű céges arculati elemekről, akár összetettebb átalakításról, például hűtős furgonról vagy billenőplatós felépítményről. A Toyota gyári és helyi felépítményezési lehetőségekkel teszi a folyamatot egyszerűvé és időhatékonnyá. A gyári átalakítások iparági szabványmegoldásokra készülnek, míg a helyi átalakításokat olyan szakértő partnercégek végzik, amelyek Toyota által meghatározott szabványok szerint dolgoznak, ezáltal piacspecifikus megoldást kínálva az ügyfeleknek.