A CITROËN ÚJ ONLINE VEVŐI ÉLMÉNYT KÍNÁL AZ Ë-C3-mal

2024.02.01
  • Az Új ë-C3 rendeléseinek megnyitása alkalmából az európai piacok többségén a Citroën új vásárlói élményt mutat be honlapján.
  • Az ügyfélút leegyszerűsítése érdekében a webhely architektúráját úgy alakították át, hogy négy helyett egyetlen oldalra tömörüljön, hozzáférést biztosítva az ë-C3-hoz kapcsolódó összes elemhez.
  • Az információkereséstől a vásárlásig a vásárló most mindent megtalál, amire szüksége van, anélkül, hogy egyik oldalról a másikra navigálna, vagy az oldalak között folyamatosan görgetne. Az autóválasztásra fordított idő gyakorlatilag 50%-kal csökkent.
  • Ez a megközelítés, amely már látható a www.citroen.fr weboldal ë-C3 oldalán, a termékpaletta egyszerűsítésével jár együtt, és fokozatosan minden modellre bevezeti.
  •  Amellett, hogy kényelmes termékeket kínál, amelyek nyugalom érzetét keltik, a Citroën törekvése az, hogy minden szempontból leegyszerűsítse az autós élményt, az információkereséstől az autókarbantartásig és a kapcsolódó szolgáltatásokig. Ezzel a megközelítéssel a Citroën kihasználja az ë-C3 bevezetését, amely az elektromos mobilitáshoz való könnyű hozzáférést szimbolizálja, hogy teljesen újra feltalálja a vásárlói élményt a weboldalán azáltal, hogy a modellhez kapcsolódó összes elemet egyetlen, szintetikus, grafikus és ergonomikus oldal.

Ez az okostelefonokra, táblagépekre és számítógépekre vonatkozó fejlesztés kezdetben az ë-C3-ra vonatkozik, amelyre a legtöbb európai piacon ma nyílik meg a rendelés, és fokozatosan más modelleken is bevezetésre kerül. Az egyszerűségre és barátságosságra tervezett új portál intuitív platformot kínál, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egyszerűbben és hatékonyabban, mindössze 3 kattintással érdeklődjenek, és megvásárolják Citroën autójukat.

Az új architektúra célja, hogy több egyszerűséget hozzon azáltal, hogy minden információt azonnal elérhetővé tesz, és tisztábban és átláthatóbban jeleníti meg.

EGYEDI TÉR

Egyedülálló tér, amely szintetikusan összegyűjti a modellhez kapcsolódó összes információt : Most egyetlen oldalon a felhasználó mindent megtalál, amire szüksége van – egy galériát a termék felfedezéséhez, információkat a felszereltségi szintekről és a különböző jellemzőkről, valamint a jármű meghatározásának lehetőségét. amely szorosan illeszkedik a vágyaikhoz a kapcsolódó árhoz és az aktuális ajánlatokhoz. Azáltal, hogy minden információt könnyen hozzáférhetővé és világossá tesz, ez az új architektúra fokozza az átláthatóságot és a bizalmat a márka és az ügyfél között.

A kívánt modell kiválasztása egyszerűbbé válik, mindössze 3 kattintással . Az egyszerűsítés érdekében a hagyományos és unalmas konfigurátort eltávolítjuk. Ma az ügyfél egyszerre választhatja ki, hogy mit akar és mit nem, egyszerűen egyetlen oldalon bejelöli vagy törölje a jelölőnégyzeteket anélkül, hogy megnyitna egy adott lapot. Közvetlen hozzáférésük van az összes berendezéshez és funkcióhoz. Így közvetlenül saját képükre építhetik fel a modellt, és ismerhetik a költségvetésre gyakorolt ​​hatást, valamint a kapcsolódó promóciós ajánlatokat. Ahol korábban minimum 5 kattintás kellett az autó kiválasztásához, most már csak 3. Az oldalt tesztelők körében közel 50%-kal csökkent az autóválasztásra fordított idő. A konfiguráció csökkenési aránya 45%-ról 31%-ra csökkent.

EGYSZERŰ KIALAKÍTÁS AZ IDŐ megtakarítására

Egyszerű és letisztult oldalkialakítás , amely kiemeli a látványelemeket és a különböző lehetőségeket, hogy tovább javítsa az információk áttekinthetőségét és elkerülje a mentális túlterhelést.

A felhasználók időt takarítanak meg azzal, hogy nem kell több helyen keresniük, amire szükségük van, nem kell kitalálniuk, hova kell kattintaniuk, vagy nem kell várniuk az oldalak betöltésére.

Az új webhely felületét újratervezték, hogy gördülékeny és intuitív navigációs élményt nyújtson. A felhasználók könnyen felfedezhetik a modellt, annak jellemzőit és a rendelkezésre álló opciókat, megkönnyítve döntéshozatali folyamatukat. Mindent úgy terveztek, hogy elkerülje a műveletgombok keresését és a végtelen menük/oldalak görgetését. Például egy jármű kiválasztásakor jól láthatóak a változatok közötti különbségek, amelyek vízszintesen könnyen összehasonlíthatók. Szintén egyszerű kiválasztani a kívánt verziót, motort és színt, majd a vásárlás előtt az összefoglaló oldalra lépni.

Az oldalt tesztelők 80%-a értékeli az új oldal "könnyű használhatóságát", szemben a korábbi 30%-kal.